গোপনীয়তা সুরক্ষা

Cebaje গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Cebaje-তে আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয়। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না। এই গোপনীয়তা নীতিতে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ সংস্করণ ২.৪
SSL এনক্রিপশন GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ ডেটা শেয়ার নয়
🔐
আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
এই নীতিতে মোট ১১টি বিভাগে আপনার তথ্য সুরক্ষার সকল দিক বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
তথ্য এনক্রিপশন ২৫৬-bit SSL
তৃতীয় পক্ষ শেয়ার কখনো নয়
ডেটা সংরক্ষণ সুরক্ষিত সার্ভার
সাপোর্ট রেসপন্স ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়

Cebaje কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাগ করে না।

সুরক্ষিত ডেটা সেন্টার

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।

আপনার অধিকার সম্মান

আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অধিকার সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কোন কুকি ব্যবহার করা হবে তা আপনি নিজেই নির্বাচন করতে পারবেন। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং থেকে সম্পূর্ণ মুক্তি।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS থেকে অপ্ট-আউট করুন। আপনার পছন্দ অনুযায়ী যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ করুন।

০১ ভূমিকা

Cebaje ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

cebaje.bet ওয়েবসাইট বা মোবাইল সাইট ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সবচেয়ে বড় আস্থা। তাই এই গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি।

এই গোপনীয়তা নীতি Cebaje-র নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূরক। উভয় দলিল একসাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

০২ তথ্য সংগ্রহ

Cebaje বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন বা ব্যবহারের সময় আপনি নিজে যা দেন:

  • পুরো নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ।
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
  • ঠিকানা ও পোস্টকোড।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
  • পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

আপনি পরিষেবা ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য।
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • ওয়েবসাইটে কোন পাতা কতক্ষণ দেখা হয়েছে।
  • লগইন সময় ও লেনদেনের ইতিহাস।
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে তথ্য।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
ইমেইল ও মোবাইল অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
NID / পাসপোর্ট KYC যাচাই উইথড্রয়ালের জন্য
IP ও ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়

০৩ তথ্য ব্যবহার

Cebaje আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না।

প্রাথমিক ব্যবহার

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে।
  • আমানত, উত্তোলন ও লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
  • বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান করতে।
  • প্রমোশন ও বোনাস পরিচালনা করতে।

নিরাপত্তা ও আইনি কারণ

  • প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার প্রতিরোধ করতে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • আইনি বিরোধ নিষ্পত্তিতে।

পরিষেবা উন্নয়ন

  • ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • নতুন ফিচার তৈরিতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অফার ও সুপারিশ দিতে (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।

Cebaje আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না। আপনার প্রোফাইল কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে শেয়ার করা হয় না।

০৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

Cebaje আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত আপডেট ও পরীক্ষা করা হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য ২৫৬-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
  • দুই-ধাপ যাচাই: সন্দেহজনক লগইনে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ স্থানে নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

০৫ তৃতীয় পক্ষ ও শেয়ারিং

Cebaje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট পার্টনার যারা লেনদেন সম্পন্ন করতে সাহায্য করে।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে।
  • প্রযুক্তি অবকাঠামো: ক্লাউড সার্ভিস ও হোস্টিং পার্টনার যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

উপরের প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য শেয়ার করা হয়। সব পার্টনারকে Cebaje-র গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়।

Cebaje কখনো বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে বা আর্থিক লাভের জন্য আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

০৬ কুকি নীতি

Cebaje ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের গতি ও কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করতে।
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে।
  • অ্যানালিটিক্স কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে (নাম-পরিচয়হীন ডেটা)।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। অ্যানালিটিক্স ও মার্কেটিং কুকি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

০৭ আপনার অধিকার

Cebaje ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে জানানো হবে।

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে পরিবর্তন করুন।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে (CSV/JSON) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আপনার আছে।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল বার্তা থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন। পরিষেবা সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ হবে না।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@cebaje.bet-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

০৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Cebaje-র পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের সংগ্রহ করা যেকোনো তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টকে জানান।

১৮ বছরের নিচে কেউ অ্যাকাউন্ট খুললে এবং তা প্রমাণিত হলে, সেই অ্যাকাউন্টের সকল লেনদেন বাতিল এবং ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না।

০৯ ডেটা লঙ্ঘন নোটিশ

যদি কোনো কারণে ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, Cebaje দ্রুততার সাথে নিচের পদক্ষেপ নেবে:

  • ঘটনা শনাক্ত হওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।
  • আক্ রান্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে সাথে সাথে জানানো হবে।
  • লঙ্ঘনের ধরন, প্রভাব এবং নেওয়া পদক্ষেপ সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে জানানো হবে।
  • ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
  • ভবিষ্যতে এ ধরনের ঘটনা প্রতিরোধে ব্যবস্থা জোরদার করা হবে।

Cebaje-র ইতিহাসে এখন পর্যন্ত কোনো বড় ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটেনি। তবে আমরা সর্বদা প্রস্তুত এবং সতর্ক থাকি।

১০ আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার

Cebaje-র সার্ভার মূলত এশিয়া অঞ্চলে অবস্থিত। তবে কিছু প্রযুক্তি সেবার জন্য আপনার তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে সাময়িকভাবে প্রক্রিয়া হতে পারে।

  • সব আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয়।
  • বিদেশি সার্ভারে পাঠানো তথ্য একই গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে।
  • তৃতীয় দেশে তথ্য পাঠানোর আগে পর্যাপ্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

আমাদের ক্লাউড অবকাঠামো পার্টনাররা GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। আপনার তথ্য যেখানেই যাক না কেন, সুরক্ষিত থাকে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@cebaje.bet
  • বিষয়: ইমেইলের বিষয়ে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।
  • জটিল অনুরোধ: সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান।

আপনি যদি মনে করেন আপনার গোপনীয়তার অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করে সন্তোষজনক উত্তর পাননি, তাহলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষে অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং এই পাতার তারিখ আপডেট হবে।

বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্মে এখনই যোগ দিন

Cebaje-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি মেনে আমরা লক্ষ লক্ষ বাংলাদেশি ব্যবহারকারীর বিশ্বাস অর্জন করেছি।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি নয় GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ ২৪/৭ সাপোর্ট
English